Онлайм Мобайл

Онлайм Мобайл

Качественная сотовая связь от проверенного федерального провайдера
Онлайм Мобайл

Преимущества мобильной связи

Получите всё для общения: 100 Гб, 1000 минут и СМС
Зафиксируйте выгодные условия до конца 2027 года
Перемещайтесь между регионами без смены тарифа
Закрепите выбранный номер на неограниченный срок
Закажите бесплатную доставку SIM-карты онлайн
Получите 1000 бонусов, перейдя со своим номером
Раздавайте интернет на безлимитное количество гаджетов за 0 рублей.
Тариф «Первый мобильный»
100 Гб
на максимальной скорости
1 000 минут
на номера России
1 000 СМС
на номера России
Доставка
cтоимость тарифа
Акции
Подарок для новых пользователей: 1000 баллов на бонусный счет при подключении с сохранением номера
Стоимость тарифа
Примечание
  • Цены указаны в российских рублях, включают НДС.
  • Исходящие вызовы менее 3 секунд не тарифицируются.
  • Учет входящего и исходящего трафика ведется с округлением до 150 Кб в большую сторону.  
  • Неиспользованные минуты, гигабайты и сообщения не переходят в следующий месяц — клиенту предоставляется новый пакет согласно тарифу.
  • Тарифный план предназначен для устройств с поддержкой сим-карт и предполагает максимальную скорость интернет-соединения, технически доступную провайдеру. При использовании сетей иных операторов, параметры доступа определяются их характеристиками. После потребления 100 Гб, предусмотренных тарифом Онлайм Мобайл, скорость ограничивается до 128 Кбит/с. Она восстанавливается в следующем периоде при внесении абонентской платы.
  • Тариф меняется безвозмездно при условии, что он использовался более 30 дней. В противном случае стоимость процедуры составляет до 150 рублей. Запросить переход можно в фирменном приложении и на официальном сайте компании. Альтернативный способ — отправка SMS с командой «155» на номер 220.
  • Скорость в одноранговых сетях, где пользователь выступает сервером и клиентом, ограничена 64 Кбит/с. В частности, это касается всех торрент-трекеров и прочих файлообменных ресурсов, работающих по аналогичному принципу.
  • Предоставляемые пакеты могут использоваться на всей территории страны, включая Крымский полуостров. При этом стоимость мобильной связи от Ростелеком в ЛНР, ДНР, Херсонской и Запорожской областях рассчитывается по особым правилам. 
  • Оплата тарифицированных услуг происходит путем ежемесячного списания средств с расчетного счета клиента. Если баланс не позволяет выполнить регулярный платеж, перечень возможностей ограничивается входящими звонками и SMS. Полноценное обслуживание восстанавливается при внесении недостающей суммы.
  • При переходе на тариф «Первый мобильный» опция «Номер навсегда» подключается автоматически. Она бесплатна и не управляется абонентом. Отключение возможно в трех случаях: уход к другому оператору, расторжение договора и смена тарификации. Услуга доступна новым и существующим клиентам.
  • Отказ от подтверждения личности исключает обслуживание. Оно будет доступно только после авторизации через Госуслуги.
  • Если заказчик подписал договор, но не прошел верификацию в течение 180 дней, документ считается расторгнутым по его инициативе.
  • Пользователям, не пополняющим счет и не выполняющим оплачиваемые действия 90 дней подряд, начисляется ежедневная абонентская плата в размере 3 рублей. Сумма списывается до достижения нулевого баланса, после чего процесс останавливается.
  • Если подключить мобильную связь Онлайм с сохранением контакта, компания пополнит бонусный счет на 1000 баллов. Они начислятся не позднее чем через 10 дней после перехода и будут доступны следующие 4 месяца. Чтобы воспользоваться подарком, достаточно согласиться на участие в бонусной программе в личном кабинете.

Перейти со своим номером — просто

Установите приложение «Госключ» на гаджет под управлением Android или iOS и пройдите авторизацию. Далее заключите договор на мобильную связь с Онлайм, перейдя по ссылке. Операция требует подписания Публичной оферты и Соглашения об обработке персональных данных.
После того как SIM-карта будет зарегистрирована, заполните заявление о переходе, используя подтвержденную запись на Госуслугах. 

  • Пользуйтесь всеми возможностями: от интернета до звонков, во время 8-дневного переноса. По завершении процедуры вы получите соответствующее сообщение.
  • Действие абсолютно бесплатно.
Пользуйтесь услугами и преимуществами мобильной связи, а мы переведем ваш номер в сеть Онлайм через 8 дней. Вы получите СМС о статусе перехода
Перенос номера бесплатный.

Полезная информация

Бесплатная клиентская служба
Позвоните по номеру 8 800 181 1888
Или наберите 1888
Состояние счета
Наберите команду *102#
Сведения об остатках пакетов
Наберите команду *100*12#
Параметры тарифа
Наберите команду *103#
Роуминг
Наберите команду *115#

Популярные вопросы

Как включить точку доступа на iPhone?

Раздача с устройства Apple организуется в два этапа. Сначала требуется выйти в сеть: 

  • перейдите в «Настройки»;
  • укажите сим-карту; 
  • выберите пункт «Сотовая связь и передача данных»; 
  • в открывшемся окне активируйте модем и в поле APN введите адрес: internet.rtk.ru. 

Второй шаг — запуск раздачи. Для этого снова войдите в «Настройки», потом — «Режим модема» и «Разрешить другим». Не забудьте установить пароль для Wi-Fi, чтобы им не воспользовались посторонние

Что делать при отключении мобильной связи Онлайм?

Следует как можно скорее обратиться на горячую линию, чтобы узнать, из-за чего прекращено обслуживание. Консультанты предоставят достоверные сведения и порекомендуют способы устранения проблемы.
Спустя продолжительное время после блокировки контакт могут передать в продажу. Если его выкупит третье лицо, последующий возврат станет невозможен

Что нужно для самостоятельной регистрации SIM-карты?

Процедура предполагает установку и авторизацию в программе «Госключ» — приложении для создания электронных подписей. Далее следует дать согласие на работу с личными данными, принять Оферту и, используя Госуслуги, заполнить договор. Позже сей документ появится в «Госключе», где на его подписание отводится 12 часов. Если все выполнено верно, оператор мобильной связи Онлайм начнет обслуживание

Как происходит перенос контакта?

Процесс длится до 8 дней. На это время клиенту выдается подменный номер с полноценными возможностями. Затем к новой SIM-карте «привязывается» переносимый контакт, а старая — блокируется. Каждый шаг сопровождается информационными сообщениями, описывающими происходящее

Какие условия должны быть соблюдены, чтобы перейти с номером?

Для перехода со своим контактом необходимо:

  • Обратиться к оператору лично или через доверенное лицо. Во втором случае потребуется нотариально заверенная доверенность.
  • Иметь положительный баланс на текущей сим-карте.
  • Исключить блокировку из-за утери SIM-карты, судебных разбирательств и прочих причин.
  • Правильно заполнить анкету, указав те же сведения, что и в прошлый раз.
  • Подождать не менее 60 дней после предыдущей смены оператора.
  • Убедиться, что контакт является федеральным.

В процессе возможно ограничение исходящих сообщений и звонков не более чем на 30 минут, входящих — до 6 часов. Действующие абоненты могут использовать прежний тарифный план или выбрать другой

Как поступить при отказе в переходе?

Существует 6 основных причин, не позволяющих перейти в Онлайм со своим номером. Каждую из них можно устранить:

  • Несоответствие данных абонента у нового и старого оператора. Актуализируйте информацию у текущего поставщика услуг, например, предоставив паспорт его представителю. После снова отправьте запрос.
  • Наличие задолженности. Выведите сим-карту из отрицательного баланса в течение 4 суток после подачи заявления. Пополнение можно совершить в офисе и удаленно.
  • Нарушение временного интервала. Уточните дату последнего переноса и подайте заявку по прошествии 60 дней. Если сделать это раньше, придет отказ.
  • Изменение региона. Уточните текущее местонахождение и повторите запрос.
  • Остановка обслуживания. Восстановите работу SIM-карты, устранив причину блокировки, и попробуйте обратиться опять.

Заявление отклонено. Скорректируйте информацию в запросе и еще раз подайте его

Сколько сим-карт можно оформить на себя?

Законодательство допускает оформление до 20 карт. Ограничение не связано с регионом, распространяется на всю территорию России. При превышении установленного порога от части SIM-карт придется отказаться. Сделать это можно через Госуслуги:

  • войдите в «Профиль»;
  • выберите вкладку «Сим-карты»;
  • заблокируйте лишние через меню «Действие».

Работа карт, заблокированных из-за перелимита, восстановится по достижении нормативного количества. На это потребуется около 72 часов

Как автоматически настроить выход в интернет?

Сотовая связь от Онлайм не предполагает сложных дополнительных настроек. Она подключена по умолчанию и доступна сразу же. 

Как работает и для чего нужен VoLTE?

VoLTE — технология, повышающая качество звонков в рамках 4G (LTE). Вызовы совершаются в формате HD Voice, обеспечивающем звук высокого разрешения и практически мгновенное соединение. При этом оплата взимается по стандартному прайсу.
Воспользоваться технологией удастся при соблюдении двух условий: 

  • телефон каждого абонента поддерживает VoLTE;
  • оба собеседника находятся в зоне покрытия LTE (4G). 

Определенным моделям смартфонов требуется обновление операционной системы

Как узнать свой номер?

Владельцам сим-карт Онлайм достаточно ввести команду *110# и дождаться сообщения с ответом

Как работает VoWiFi?


VoWiFi — прогрессивная технология для локаций с плохим покрытием. Она предполагает комбинирование сотовой сети и Wi-Fi для достижения стабильного соединения. Принцип работы предельно прост:

  • при наличии технической возможности используется сеть GSM;
  • при критическом снижении уровня сигнала задействуется Wi-Fi. 

Система не требует калибровки и постоянного участия человека. Все вызовы, выполненные через интернет, тарифицируются как внутренние, даже если они совершены в роуминге.
Для VoWiFi необходим конвергентный пакет с сотовой связью, домашним интернетом и ТВ (опционально). Также возможность предусмотрена в пакете Комбо и ряде архивных тарифов

Проверьте возможность подключения
Проверьте возможность подключения